Termes et Conditions

Conditions Générales de Vente (CGV) - Lunéa Boutique 1. Champ d'application Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues par Lunéa Boutique (ci-après dénommée "le Vendeur") sur son site internet www.luneaboutique.shop (ci-après dénommé "le Site"). Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve de ces CGV par le client (ci-après dénommé "le Client"). 2. Produits Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. Le Vendeur s'efforce de fournir des descriptions précises et des images fidèles des produits, mais ne peut garantir une correspondance parfaite avec la réalité. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles. 3. Prix Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. 4. Commande Le processus de commande comprend la sélection des produits, la vérification du panier, la saisie des informations de livraison et de paiement, et la confirmation de la commande. La commande est ferme et définitive dès réception du paiement par le Vendeur. 5. Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le Site. Les données bancaires du Client sont cryptées et ne sont pas conservées par le Vendeur. 6. Livraison Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. Le Vendeur s'efforce de respecter ces délais, mais ne peut être tenu responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté. Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont indiqués lors de la commande. 7. Droit de rétractation Le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du Client. 8. Garantie Les produits sont garantis conformes et exempts de vices cachés. En cas de non-conformité, le Client peut demander l'échange ou le remboursement du produit concerné. 9. Responsabilité Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l'utilisation des produits vendus. 10. Protection des données personnelles Le Vendeur s'engage à protéger les données personnelles du Client conformément à la législation en vigueur. Les informations collectées ne sont utilisées que dans le cadre de la gestion de la commande. 11. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social du Vendeur. Fait à Bruxelles, le 14/06/2025 Lunéa Boutique 11 rue de l'agrément 1070 Anderlecht +32494749512 info@luneaboutique.shop 0726.606.511